रॉयल एनफील्ड ने सब-स्टैंडर्ड रिफ्लेक्टर पर ग्लोबल रिकॉल जारी किया
रॉयल एनफील्ड प्रभावित बाइक के खराब साइड और रियर रिफ्लेक्टर को बदलेगी
अग्रणी मोटरसाइकिल निर्माताओं में से एक, रॉयल एनफील्ड ने घटिया रिफ्लेक्टर के साथ संभावित समस्या के कारण अपने संपूर्ण उत्पाद लाइनअप को वैश्विक स्तर पर वापस मंगाने की पहल की है। कंपनी ने पहचाना है कि कुछ मॉडलों के पीछे और/या किनारों पर स्थापित रिफ्लेक्टर आवश्यक परावर्तक प्रदर्शन मानकों को पूरा नहीं कर सकते हैं।
हालाँकि रॉयल एनफील्ड ने इस रिकॉल से प्रभावित मोटरसाइकिलों की सटीक संख्या का खुलासा नहीं किया है, लेकिन यह पुष्टि की है कि प्रभावित बाइक का उत्पादन नवंबर 2022 और मार्च 2023 के बीच किया गया था। वर्तमान में, कंपनी के पोर्टफोलियो में सभी 11 मोटरसाइकिलें इस रिकॉल के अधीन हैं। हालाँकि, रॉयल एनफील्ड ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि केवल कुछ ही मोटरसाइकिलों में यह समस्या सामने आई है।
रिकॉल प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, रॉयल एनफील्ड चरणबद्ध तरीके से प्रभावित ग्राहकों से सीधे संपर्क करेगा। इन ग्राहकों को अपनी मोटरसाइकिलें नजदीकी सर्विस सेंटर में लाने के लिए कहा जाएगा, जहां साइड और रियर रिफ्लेक्टर को बिना किसी कीमत के बदला जाएगा। प्रतिस्थापन प्रक्रिया में लगभग 15 मिनट लगने की उम्मीद है।
यह रिकॉल भारत, ब्राज़ील, लैटिन अमेरिका, यूरोप, यूके, दक्षिण कोरिया, कनाडा और अमेरिका सहित कई क्षेत्रों में लागू है। इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए रॉयल एनफील्ड की त्वरित प्रतिक्रिया ग्राहक सुरक्षा और उत्पाद की गुणवत्ता के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
