मैंने अपनी क्लासिक 350 को रॉयल एनफील्ड की प्री-ओन्ड वेबसाइट पर न बेचने का फैसला क्यों किया?
यह देखते हुए कि मैं दोबारा ग्राहक बनने जा रहा था (हिमालयन 450 खरीदा) मुझे लगता है कि सुधार की काफी गुंजाइश है
मैंने अपनी MY 2021 क्लासिक 350 (रीबॉर्न) को बेचने की कोशिश की “रीओन” वेबसाइट.
विवरण दर्ज करना आसान है और आपको एक रिलेशनशिप मैनेजर नियुक्त किया जाता है। फिर मोटरसाइकिल निरीक्षण निर्धारित किया जाता है और वे एक व्यक्ति (जो आरई कर्मचारी नहीं बल्कि डीलर लगता है) को वाहन और कागजात देखने के लिए भेजते हैं। इस बिंदु तक प्रक्रिया काफी अच्छी तरह से चलती है।
हालांकि, उन्होंने 1.38 लाख का प्रस्ताव दिया जो मुझे काफी कम लगा इसलिए मैंने उनसे पूछा कि वे इस नंबर पर कैसे पहुंचे। उनके अनुसार, मूल्यांकन केवल ‘मूल’ एक्स-शोरूम कीमत (और उस पर मूल्यह्रास) पर विचार कर रहा है। इसलिए बीमा, विस्तारित वारंटी, रोड टैक्स, एक्सेसरीज़ आदि का कोई मूल्य नहीं है !!
मैंने रीऑन के संपर्क को कड़े शब्दों में बताया कि यह एक भ्रामक उपक्रम है और ग्राहक के समय की बर्बादी है। फिर उसने मुझसे पूछा कि मेरी अपेक्षा क्या थी और मैंने उसे 1.85L के करीब कुछ बताया। अगले दिन मुझे उनसे 1.6L का एक और प्रस्ताव मिला (1.55L नकद और RE एक्सेसरीज़ के लिए 5K वाउचर) जिसे मैं स्वीकार कर लेता लेकिन मैंने इस समय तक बाइक को एक दोस्त को देने का फैसला कर लिया था।
मैं रीऑन के साथ इसलिए जा रहा था ताकि डीलरों और व्यक्तियों के साथ बातचीत और डील करने की परेशानी से बच सकूँ। लेकिन इस पूरे प्रकरण में उसी तरह की कम कीमत की बू आ रही थी जिससे मैं पहले से ही बचना चाहता था।
यह देखते हुए कि मैं एक बार फिर ग्राहक बनने जा रहा था (हिमालयन 450 खरीदा) मुझे लगता है कि इस कार्यक्रम में सुधार की बहुत गुंजाइश है। इसकी तुलना मेरे कार खरीदने के अनुभव से करें। मैं अपनी मारुति स्विफ्ट को किआ शोरूम में पूर्ण भुगतान के दिन ले गया और बिक्री मूल्य को चालान में समायोजित किया गया।