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भारत में केवल 21% अमेज़न कर्मचारियों का कहना है कि कार्य वातावरण सुरक्षित है: रिपोर्ट
यह रिपोर्ट यूएनआई ग्लोबल यूनियन द्वारा तैयार की गई है और 2 फरवरी से 22 मार्च, 2024 तक 50 दिनों की अवधि में जेरो इनसाइट्स द्वारा संचालित की गई है। (फोटो: ब्लूमबर्ग)
सेवा उद्योगों के लिए वैश्विक संघ महासंघ की यह रिपोर्ट पिछले महीने की भीषण गर्मी के दौरान दिल्ली एनसीआर और उसके आसपास अमेज़न गोदामों में खतरनाक कामकाजी परिस्थितियों की मीडिया रिपोर्टों के कुछ सप्ताह बाद आई है।
अमेज़न इंडिया वर्कर्स एसोसिएशन (AIWA) के साथ साझेदारी में प्रकाशित रिपोर्ट में कहा गया है, “केवल 21.3 प्रतिशत गोदाम कर्मचारी और ड्राइवर मानते हैं कि अमेज़न में काम का माहौल सुरक्षित है, जबकि लगभग 45 प्रतिशत गोदाम कर्मचारी और 47 प्रतिशत डिलीवरी ड्राइवर अमेज़न में काम के माहौल को असुरक्षित मानते हैं।” यह रिपोर्ट अमेज़न इंडिया से जुड़े 1,838 पूर्व और वर्तमान गोदाम कर्मचारियों और ड्राइवरों के सर्वेक्षण पर आधारित है।
इसमें कहा गया है कि पाँच में से चार गोदाम कर्मचारियों ने बताया कि अमेज़न द्वारा निर्धारित लक्ष्य हासिल करना “कठिन” या “बहुत कठिन” है। गोदाम कर्मचारियों में से 86 प्रतिशत और ड्राइवरों में से 28 प्रतिशत ने कहा कि कंपनी उन्हें शौचालय का उपयोग करने के लिए पर्याप्त समय नहीं देती है।
सर्वेक्षण में शामिल पांच में से एक डिलीवरी ड्राइवर ने काम के दौरान चोटिल होने की बात कही। रिपोर्ट में कहा गया है कि 46 प्रतिशत गोदाम कर्मचारियों और 37 प्रतिशत डिलीवरी ड्राइवरों ने कहा कि उनका वेतन उनकी बुनियादी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए अपर्याप्त है।
अमेज़न ने इन दावों को तथ्यात्मक रूप से गलत, अप्रमाणित तथा अपने कर्मचारियों द्वारा कही गई बातों का खंडन करने वाला बताते हुए इनका खंडन किया है।
“उद्धृत किया जा रहा डेटा सबसे अच्छा संदिग्ध प्रतीत होता है, और सबसे खराब रूप से जानबूझकर एक विशिष्ट कथा को प्रस्तुत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसे कुछ समूह तथ्य के रूप में दावा करने का प्रयास कर रहे हैं। इसके विपरीत, हमारे मानेसर पूर्ति केंद्र (हरियाणा में) में हमारे सबसे हालिया आंतरिक सर्वेक्षण में – यादृच्छिक और गुमनाम रूप से आयोजित – हमारे 87 प्रतिशत कर्मचारियों ने कहा कि वे अपनी नौकरी से संतुष्ट थे, 10 में से आठ ने अमेज़ॅन को काम करने के लिए एक बेहतरीन जगह के रूप में सुझाया, “अमेज़ॅन इंडिया के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा।
यह रिपोर्ट यूएनआई ग्लोबल यूनियन द्वारा तैयार की गई है और 2 फरवरी से 22 मार्च, 2024 तक 50 दिनों की अवधि में जेरो इनसाइट्स द्वारा तैयार की गई है। इसमें भारत में अमेज़न के कार्यबल का प्रतिनिधि नमूना सुनिश्चित करने के लिए ऑन-साइट और डिजिटल दोनों तरीकों का उपयोग किया गया है।
यूनियन ने पिछले वर्ष अमेरिका, जर्मनी और यूनाइटेड किंगडम सहित आठ देशों में इसी प्रकार का अध्ययन किया था, जिसमें अमेज़न में उच्च दबाव और हानिकारक कार्य स्थितियों की रिपोर्ट की गई थी।
यूएनआई ग्लोबल यूनियन ने एक बयान में कहा, “भारत से प्राप्त निष्कर्ष, अमानवीय उत्पादकता मांगों, अपर्याप्त सुरक्षा उपायों और खराब मुआवजे के बारे में दुनिया भर के श्रमिकों द्वारा उठाई जा रही वैश्विक चिंता की प्रतिध्वनि हैं।”