टाटा डिजिटल की वित्तीय सेवाओं का दांव सफल रहा क्योंकि शीर्ष 1.5 मिलियन क्रेडिट कार्ड हैं
वित्तीय सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने का टाटा डिजिटल का दांव सफल होता दिख रहा है, क्योंकि इसकी क्रेडिट कार्ड पेशकश 1.5 मिलियन उपयोगकर्ताओं को पार कर गई है। यह FY24 (31 मार्च, 2024) के अंत में 1.18 मिलियन कार्ड से अधिक है।
टाटा न्यू और एचडीएफसी बैंक ने साझेदारी में, 2022 के अंत में टाटा न्यू एचडीएफसी बैंक क्रेडिट कार्ड लॉन्च किया था। एक लिंक्डइन पोस्ट में, कंपनी ने कहा: “हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि न्यूकार्ड समुदाय एक महत्वपूर्ण मील के पत्थर तक पहुंच गया है: 1.5 मिलियन सदस्य।”
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टाटा डिजिटल की FY24 वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, इसकी वित्तीय सेवाओं में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है, इसके सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड 1.18 मिलियन कार्ड तक पहुंच गए हैं। कंपनी ने कहा कि यह भारत में सबसे तेजी से बढ़ने वाला सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड है।
कंपनी ने अपने ऐप के उपयोगकर्ताओं के लिए चुपचाप अपनी बीमा पेशकश भी लॉन्च की है। Tata Neu ऐप अब स्वास्थ्य, दुर्घटना, मोटर (दोपहिया और चार पहिया वाहन), साइबर बीमा और गृह बीमा जैसी श्रेणियों में बीमा प्रदान करता है।
इन श्रेणियों को जोड़ने से मीडिया रिपोर्टों का पता चलता है कि कंपनी एक वित्तीय बाज़ार लॉन्च करने का इरादा रखती है।
अपनी वित्तीय सेवाओं की पेशकश और वफादारी कार्यक्रम के निर्माण पर टाटा डिजिटल का ध्यान इस तथ्य से भी उपजा है कि कंपनी के नव नियुक्त मुख्य कार्यकारी अधिकारी, नवीन ताहिलयानी ने पिछले साल कार्यभार संभालने के बाद कर्मचारियों को अपने पहले ईमेल में इन पर प्रकाश डाला था।
“हमें अपने ग्राहकों के दिल और दिमाग को जीतने के लिए कुछ पहलुओं पर काम करना होगा – वफादारी कार्यक्रम को बेहतर बनाना, ऑफ़र के लिए डेटा में निवेश करना और उसका लाभ उठाना, ग्राहकों तक अपना प्रस्ताव पहुंचाने का बेहतर तरीका ढूंढना, ग्राहक अनुभव में सुधार करना। नए मूल्य प्रस्ताव बनाते समय, और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के लिए वित्तीय सेवाओं का स्मार्ट तरीके से उपयोग करें। हमें अपनी प्राथमिकताओं के बारे में बहुत सतर्क रहना होगा और अपनी रणनीतिक पहलों को कठोरता और अनुशासन के साथ क्रियान्वित करना होगा,” उन्होंने कर्मचारियों को ईमेल में लिखा था।
इस चल रहे त्योहारी सीजन सेल के लिए, प्लेटफॉर्म ने ‘गिफ्ट कार्ड स्टोर’ लॉन्च करने की घोषणा की है। यह एक उपहार बाज़ार है जिसमें 100 से अधिक ब्रांड हैं, जिनमें टाटा और गैर-टाटा दोनों ब्रांड शामिल हैं, जो 15 श्रेणियों को कवर करते हैं।
लिंक्डइन पोस्ट में यह भी कहा गया है कि 15 लाख न्यूकार्ड धारकों ने 250 करोड़ रुपये से अधिक के पुरस्कार साझा किए हैं।
FY24 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, NeuPass कार्यक्रम ने 116.4 मिलियन सदस्य आधार के साथ मजबूत वृद्धि हासिल की है।
वित्त वर्ष 2024 में टाटा डिजिटल का घाटा कम होकर 1,200.82 करोड़ रुपये रह गया। टाटा संस की FY24 वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, FY23 के लिए घाटा 1,370.09 करोड़ रुपये था। FY24 के लिए राजस्व FY23 के 204.35 करोड़ रुपये से लगभग दोगुना होकर 420.51 करोड़ रुपये हो गया।
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