जीरोधा को एक और तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा; उपयोगकर्ताओं ने ट्रेड में पैसा खोने की शिकायत की

जीरोधा का ब्रोकिंग प्लेटफॉर्म 21 जून को कुछ समय के लिए पूरी तरह ठप्प हो गया, जिससे व्यापारियों को काफी परेशानी हुई।

रिपोर्ट के अनुसार, इस दौरान इंडिया सीमेंट जैसे स्टॉक, जो अब F&O प्रतिबंध के अंतर्गत नहीं थे, को गलत तरीके से प्रतिबंधित दिखाया गया, जिससे ट्रेडर्स ऑर्डर देने से वंचित हो गए। रिपोर्ट के अनुसार, प्लेटफॉर्म ने संक्षिप्त आउटेज के बाद सामान्य संचालन फिर से शुरू कर दिया है।

कुछ समय पहले 3 जून को जीरोधा को भी ऐसी ही तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा था। यह तब हुआ जब 1 जून को एग्जिट पोल के बाद घरेलू बेंचमार्क इंडेक्स रिकॉर्ड ऊंचाई पर पहुंच गए थे, जिसमें लोकसभा चुनावों में पीएम मोदी की सरकार के तीसरे कार्यकाल की संभावना जताई गई थी।

शुक्रवार को सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म ‘एक्स’ पर यूज़र्स ने अपनी नाराज़गी ज़ाहिर की और स्टॉक ब्रोकिंग फ़र्म से हटने की मांग की, जबकि अन्य ने कहा कि वे पहले ही दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर जा चुके हैं। जीरोधा ने आज तकनीकी गड़बड़ी के बारे में यूज़र्स की शिकायत की पुष्टि या जवाब नहीं दिया है।

एक एक्स यूजर ने पूछा, “ज़ीरोधा के फ़्रीज़ होने के कारण मेरे नुकसान की ज़िम्मेदारी कौन लेगा?”

एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “ज़ीरोधा फिर से काम नहीं कर रहा है, ऐसा लगता है कि यह उनके लिए एक नियमित गड़बड़ी है।” जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी सलाह दी कि ज़ीरोधा का उपयोग करना बंद कर दें या बिना जाने पैसे खोते रहें।

एक उपयोगकर्ता ने सेबी से यह भी अनुरोध किया कि वह ज़ेरोधा को व्यापारियों को घाटे के लिए उपदेश देने से पहले खुदरा विक्रेताओं के घाटे को अपनी जेब से भरने के लिए बाध्य करे।

दूसरी ओर, आईआईएफएल ब्रोकरेज खातों को भी बड़ी मात्रा में ऑर्डर प्लेसमेंट के कारण फ्रीज का सामना करना पड़ा, जो उनकी मार्जिन सीमा से अधिक था, जिससे डेरिवेटिव पोजीशन रखने में बाधा उत्पन्न हुई।

चिंतित उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की:

आदित्य सिंघानिया (@Simple_trader_) ने ट्वीट किया:

“आज अप्रत्याशित अव्यवस्था! जीरोधा और IIFL दोनों एक साथ खराब हो गए। ऐसा लगता है कि मुझे 3-4 बैकअप ब्रोकर्स को साथ रखना होगा।”

जयनेश कासलीवाल (@JayneshKasliwal) ने पोस्ट किया:

“IIFL बंद है। Algotest बंद है। Zerodha बंद है। तीनों एक साथ!”

ग्रो बनाम जीरोधा

एनएसई द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के अनुसार, मई में ग्रो के विशिष्ट क्लाइंट कोड (यूसीसी) 10.36 मिलियन थे, जो कुल 41.4 मिलियन यूसीसी का एक चौथाई है। वेंचर कैपिटल समर्थित ब्रोकिंग संगठन का क्लाइंट बेस पिछले साल में लगभग दोगुना हो गया है। बिजनेस स्टैंडर्ड ने पहले बताया था कि देश की सबसे अधिक मुनाफा कमाने वाली ब्रोकरेज फर्म जीरोधा ब्रोकिंग के पास 7.51 मिलियन यूसीसी हैं, जो 18 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी रखती है।

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